Um dos maiores players do agronegócio mundial, a Bayer confiou à Agro Content o desenvolvimento da sua estratégia de educação para o cliente. Saiba os detalhes deste projeto!

O Case

Criou a plataforma Intacta xTend para firmar de vez seu protagonismo neste setor, com um grande investimento em pesquisa e desenvolvimento baseada em biotecnologia.

O desafio

Fazer com que o conhecimento sobre a nova biotecnologia de cultivo chegasse ao agricultor de forma eficiente. Sua meta era alcançar mais de 10 mil usuários online até o final de 2021 – resultado alcançado com sucesso!

A Solução

Produzir materiais educativos em formato de vídeo e distribuídos via WhatsApp que facilitassem a compreensão dos usuários, desde o agricultor ao operador da máquina, sobre como utilizar o produto para resolver o problema das pragas.

Os resultados

A solução segue ativa e já alcançou mais de 20 mil usuários. Além disso, transformou-se em uma websérie e um grande case de educação do cliente produzido pela Agro Content. Veja mais em https://plataformaintacta2xtend.com.

Uma das maiores fabricantes de máquinas agrícolas do mundo, a AGCO Brasil confiou à Agro Content o desenvolvimento da sua estratégia de educação e engajamento para o cliente. O resultado foi uma transformação digital completa na jornada de pós-vendas das marcas Massey Ferguson, Valtra e Fendt no Brasil.

O Case

Com um portfólio robusto de marcas premium e uma rede de mais de 300 revendedores espalhados pelo Brasil, a AGCO enfrentava um desafio claro: como garantir que cada produtor rural soubesse extrair o máximo das suas máquinas após a compra? O pós-vendas era fragmentado, dependente de manuais físicos e visitas técnicas custosas. Era hora de transformar.

O Desafio

A AGCO Brasil precisava capacitar milhares de agricultores e técnicos de revendedores em todo o país, de forma escalável, acessível e com alto nível de engajamento. O mercado agrícola brasileiro crescia acima da média global, e os produtores exigiam cada vez mais suporte técnico de qualidade — sem esperar semanas por um técnico presencial.

A Solução

A Agro Content desenvolveu um programa completo de conteúdo educativo e treinamento digital para as marcas da AGCO Brasil:

• Série de vídeos técnicos para operação e manutenção dos equipamentos Massey Ferguson, Valtra e Fendt, distribuídos em plataforma digital e WhatsApp
• Programa de certificação digital para técnicos e vendedores da rede de revendedores, com trilhas de aprendizado por marca e produto
• Conteúdo de pós-vendas proativo: dicas de manutenção preventiva, alertas de safra e tutoriais de diagnóstico rápido entregues no momento certo, para o público certo
• Estratégia de CRM e nutrição para reativação de clientes inativos e upsell de serviços e peças oficiais

Os Resultados

Em menos de 18 meses de parceria, a AGCO Brasil alcançou resultados expressivos:

• +40% de engajamento da rede de revendedores com os materiais de treinamento digital
• Redução de 35% nos chamados de suporte técnico presencial, com produtores resolvendo dúvidas de forma autônoma
• Crescimento acima do mercado: enquanto o setor cresceu 12% no período, os produtos com programa de educação ativa registraram crescimento de 28% em renovação de contratos de serviço
• NPS da rede de distribuidores subiu 22 pontos, com destaque para a qualidade do suporte digital e materiais de treinamento

A AGCO Brasil consolidou sua posição de liderança no mercado agrícola — não apenas pela qualidade das máquinas, mas pela excelência na experiência do cliente após a venda. E a Agro Content foi a parceira estratégica que tornou isso possível.

Referência mundial em tecnologia de aplicação agrícola, a Jacto confiou à Agro Content a missão de transformar a jornada de pós-vendas da empresa — conectando seus distribuidores, técnicos e produtores rurais a um novo padrão de capacitação e suporte digital.

O Case

Fundada em 1948, a Jacto é um dos maiores fabricantes mundiais de equipamentos para aplicação de defensivos agrícolas e drones para o agronegócio. Com mais de 80 países atendidos e uma linha completa que vai de pulverizadores costais a drones de alta tecnologia, a empresa precisava de uma estratégia de conteúdo e treinamento à altura da sua liderança global.

O Desafio

O sucesso de um pulverizador Jacto não termina na venda — ele começa depois. Com equipamentos de alta precisão utilizados em condições extremas de campo, a Jacto precisava garantir que seus distribuidores e usuários finais soubessem operar, calibrar e manter os equipamentos corretamente. O desafio: chegar a milhares de técnicos e produtores espalhados por todo o Brasil com conteúdo técnico de qualidade, de forma rápida, escalável e acessível.

A Solução

A Agro Content desenvolveu um ecossistema completo de conteúdo técnico e treinamento digital para a Jacto:

• Biblioteca de conteúdo técnico: vídeos de operação, manutenção preventiva e calibração dos equipamentos Jacto, produzidos com linguagem acessível para o produtor rural
• Programa de treinamento para distribuidores: trilhas de capacitação digital para a rede de revendedores, garantindo que cada técnico de campo fosse um embaixador qualificado da marca
• Canal de suporte digital: conteúdo distribuído via WhatsApp e plataforma de streaming, levando informação técnica diretamente para onde o produtor está — no campo, no celular
• Conteúdo de boas práticas agronômicas: materiais educativos sobre tecnologia de aplicação, regulagem de pontas e redução de deriva — posicionando a Jacto como autoridade técnica no setor

Os Resultados

A parceria com a Agro Content gerou resultados concretos na operação e na percepção de valor da marca Jacto:

• +5.000 técnicos e distribuidores capacitados digitalmente no primeiro ano de programa
• Queda de 30% nas reclamações de garantia relacionadas ao uso incorreto dos equipamentos, após implementação do programa de educação do usuário
• Crescimento acima do mercado: enquanto o segmento de pulverização cresceu 18% no período, as linhas com programa de treinamento ativo tiveram crescimento de 31% em recompra e renovação
• Engajamento recorde nos materiais de capacitação, com taxa de conclusão dos treinamentos digitais 3x acima da média do setor

A Jacto reafirmou sua posição como referência em tecnologia agrícola — e provou que a inovação vai além do produto. Com a Agro Content, o conhecimento chegou onde precisa estar: nas mãos de quem usa os equipamentos no campo.

Reconhecida entre uma das 22 empresas humanizadas com base nos critérios de geração de valor financeiro, sustentabilidade e bem estar social (2019).

Agência reconhecida por cultura, diversidade e resultados em campanhas no Microsoft (2019).

Ganhadora na categoria agência com destaque na utilização de automação e machine learning nas campanhas Google em conjunto com os clientes (2019).

Eleita pelo Google como a melhor agência das américas nas categorias: Excelência em desenvolvimento de App, Display e Shopping por três anos consecutivos.

Gerar leads nas redes sociais é uma estratégia que deve estar no rol de prioridades em qualquer empresa do segmento do agronegócio.

Neste texto, você vai conhecer de que forma fazer isso. Acompanhe e veja como é fácil!

8 estratégias para gerar leads nas redes sociais 

Assim como qualquer outro setor produtivo no mundo atual, o agronegócio não pode desconsiderar as estratégias focadas na geração de leads nas redes sociais. 

Separamos algumas delas para que você possa colocar em prática no seu negócio.

1. Otimize seu perfil

A primeira impressão que as pessoas têm sobre você acontece exatamente no seu perfil social.

Ali, não deixe de acrescentar informações de contato, como endereços de e-mail e números de telefone, porque não é adequado que os clientes tenham de usar outros canais para achar sua marca.

Certifique-se de que seu perfil esteja promovendo o conteúdo do seu site, pois isso gera conexão com o público e, além do mais, possibilita que os usuários encontrem seu blog, por exemplo.

2. Utilize palavras de ação para comunicar

Palavras de ação são aquelas que despertam curiosidade para que motivem os clientes em potencial a se converterem de verdade.

Isso se faz por meio de headlines assertivas, sempre questionando os problemas e necessidades do público e apresentando as soluções.

3. Hashtags personalizadas

Com as hashtags personalizadas, você diferencia sua empresa para se destacar dos concorrentes, difundindo sua marca e gerando leads de qualidade.

Mas certifique-se de adicionar hashtags somente nos momentos em que isso for aplicável e relevante. Outra coisa é que as hashtags precisam ser específicas, direcionadas e precisas. Não caia no erro de adicionar muitas delas, sem muito critério.

É interessante, também, misturar hashtags únicas, mas simples. Cuide para que elas não sejam nem muito longas, nem muito simples. Estimule seus clientes já consolidados a utilizá-las para que sua visibilidade melhore ainda mais.

4. Disponibilize vendas ágeis e códigos de desconto

Os descontos são irresistíveis, assim como as vendas rápidas causam excelente impressão. Sem contar que isso vai fazer com que essas informações sejam compartilhadas para os amigos de quem fez a compra.

Utilize gatilhos, como o senso de urgência, ao programar as vendas rápidas, deixando claro o prazo e, inclusive, fazendo a contagem regressiva com o cronômetro. Faça chamadas fortes e atraentes como chamariz.

A promoção de descontos para gerar leads nas redes sociais, do mesmo modo, é uma ótima tática para captar leads e chamar a atenção da audiência.

A estratégia de marketing de afiliados é uma outra alternativa, ou seja, fechar uma colaboração com blogueiros e influenciadores digitais. A ideia é que isso gere engajamento e ajude na formação de uma comunidade de seguidores da sua marca.

5. Produza conteúdo clicável

Esse é um dos pontos cruciais para que você seja bem-sucedido. O seu público precisa conseguir interagir com seu conteúdo, porque isso vai trazer um alcance muito maior.

Um conteúdo clicável promove o direcionamento do tráfego para outras áreas do seu site ou conteúdo. Portanto, sempre insira uma chamada para a ação na produção do seu material.

6. Crie páginas que tenham destino fácil de utilizar

As chamadas landing pages são um método muito utilizado para captar dados. Esse tipo de página serve como primeira impressão do público em relação a você, logo, ela precisa ser amigável.

Amigável, nesse caso, significa possibilitar uma navegação fácil e que contenha todas as informações necessárias para o entendimento do seu negócio.

Portanto, as landing pages são ferramentas eficientes para gerar leads e direcionar o público para baixo do funil de vendas. Com as informações coletadas, é possível adicionar essas pessoas à sua lista de e-mail marketing e passar a abordá-las de um modo diferente. 

Em outras palavras, as páginas de destino são perfeitas para começar um relacionamento relevante para ambos, o público e você.

7. Incentive seus clientes

Todo cliente adora ser incentivado, seja para conseguir um código de desconto, seja para se inscrever no seu boletim informativo, por exemplo.

Quando o público pensa estar recebendo alguma coisa de graça, ele participa. Os dados coletados, então, vão servir de ferramenta para gerar leads. Isso pode ser feito por meio de telefone, contato direto, e-mail e assim por diante.

8. Pense diferente

Pensar “fora da caixa” é uma forma de diferenciar a sua marca e levá-la a outro patamar.

A questão não é reinventar a roda, mas fazer coisas originais e criativas para cativar seu público. Com isso, você criará engajamento e marcará muito mais presença com sua marca no segmento do agronegócio.

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Vender não é o suficiente. Qualquer empresa que trabalha de maneira séria com estratégias de marketing, sabe que o conceito de fidelização de clientes é tão importante quanto concretizar uma venda.

No mercado do agronegócio, evidentemente, não pode ser diferente. Assim, seja um fabricante de máquinas seja uma revenda de produtos, seja uma loja de insumos, não importa qual a modalidade, todos devem ter o devido cuidado de realizar ações no sentido de não só apenas vender, mas também de conquistar.

Desse modo, o presente artigo vai trazer dicas de como você, ligado ao mercado do agronegócio, deve proceder para a fidelização de seus clientes. Continue conosco!

O que significa fidelizar clientes no agronegócio?

A nosso ver, a definição que melhor exprime o conceito de fidelização é conseguir, por meio de estratégias bem definidas, conquistar consumidores de modo que eles, com assiduidade, passem a fazer negócio com a empresa.

Nesse sentido, entende-se que manter clientes é tão relevante quanto conquistar novos. Vejamos, na prática, quais são as vantagens de manter um cliente fidelizado:

1. A já citada possibilidade de ele, potencialmente, poder realizar contínuas compras de serviços ou produtos, conforme o nível de satisfação adquirido nas transações anteriores.
2. Um cliente fidelizado tem a tendência de promover a marca por meio do “boca a boca”. É muito natural que ele compartilhe positivamente sua experiência com pessoas próximas, o que pode ser uma ótima forma de contribuir para o estabelecimento da marca.
3. A fidelização abre espaço para a concretização de vendas cruzadas, as chamadas cross-selling, ou seja, o cliente pode negociar outros produtos que a empresa oferece e que estão de acordo com suas necessidades.
4. Possíveis contratempos na concretização de vendas podem ser superados com a flexibilidade adquirida pelo consumidor fidelizado. Fidelização, nesse caso, implica em tolerância e confiança.
5. Garantir a qualidade dos produtos ou serviços é um passo fundamental para a competitividade no mercado. Clientes insatisfeitos fatalmente buscam outras empresas para fazer negócio.

Que práticas contribuem para a fidelização de clientes no agronegócio?

Algumas ações são necessariamente importantes em prol da conquista de clientes no segmento do agronegócio. A seguir, as pontuamos em destaque:

• Prezar pela flexibilidade e pela transparência na negociação;
• Permitir o espaço para sugestões e críticas;
• Construir um sentimento de pertencimento;
• Criar empatia;
• Personalizar a venda;
• Comunicar de forma clara e objetiva;
• Antecipar as necessidades;
• Oferecer uma experiência de consumo exclusiva;
• Praticar um atendimento de qualidade;
• Treinar a equipe no sentido de prezar pela satisfação do cliente.

De que forma traçar o perfil de clientes no agronegócio?

Outra prática que pode auxiliar na fidelização de clientes, é traçar o perfil personalizado de cada um, com vistas a estreitar os laços de confiança e de bom relacionamento. A ideia é conhecer melhor o consumidor, de forma que se possam realizar as propostas certas no momento certo.

Portanto, em primeiro lugar, é necessário coletar dados demográficos do cliente, para começar a desenhar seu perfil.

Em seguida, passa-se a identificar quais são suas necessidades e, a partir daí, definir quais os serviços ou produtos que melhor se encaixam a elas.

O próximo passo é definir qual a melhor forma de fazer a abordagem, se em reuniões presenciais ou via e-mail, por exemplo.

Por fim, procure descobrir quando, de fato, o cliente vai precisar das soluções da empresa.

Como fidelizar clientes no agronegócio?

Agora, vamos às dicas que irão auxiliar em sua estratégia no trabalho de fidelização de clientes. Acompanhe!

Crie uma experiência de atendimento única

O segredo aqui é construir um clima de exclusividade. Uma abordagem personalizada faz toda a diferença no contato com o cliente, seja por e-mail, telefone, presencialmente ou como for. Essa experiência deve ser única.

Conheça bem o cliente

É preciso fazer um trabalho cuidadoso de entendimento do perfil do cliente. Afinal, quais são suas necessidades e seus desejos?

Portanto, deve-se levar em conta o setor de produção agropecuária a que ele pertence, seu poder aquisitivo, suas preferências de compra, etc. Com isso, a empresa cria condições de elaborar campanhas de marketing mais adequadas, assim como de gerenciar corretamente seu estoque.

Esteja presente depois da venda

As estratégias de pós-venda são tão importantes quanto a concretização de um negócio pela primeira vez.

Em um mercado cada vez mais acirrado, marcar presença depois da venda demonstra relação de interesse e proximidade. Daí a importância do follow-up – seja em que canal for – para medir a satisfação, oferecer suporte técnico, esclarecer dúvidas, pedir feedback.

Mantenha um canal de relacionamento

É interessante conservar um canal de relacionamento aberto entre empresa e cliente, com profissionais treinados e disponíveis para o atendimento.

Nesse sentido, é interessante a utilização da tecnologia disponível que lida com gestão de informação, que permite a utilização de vários recursos, de modo a retornar ao cliente com a maior agilidade possível ou fazer ofertas de forma mais atrativa.

Ponha-se no lugar do cliente

Aqui, vale a máxima “não faça com os outros aquilo que você não gostaria que fizessem com você”. Nesse quesito, é imprescindível que o atendimento seja humano e aberto à resolução de quaisquer problemas apresentados.

Crie programas de fidelidade

São estratégias bastante eficazes se tiverem a devida adesão. Podem ser estabelecidos por meio de cupons ou cartões de fidelidade. São atrativos que, ao oferecer recompensas e benefícios, estimulam a realização de novas compras.

Ainda nesse tópico, deve ser considerada a prática de tratamento VIP para clientes extremamente fiéis.

Ensine seus clientes

Uma experiência de negócio será tanto mais positiva quanto a empresa tiver a capacidade de ensinar a seus clientes sobre ela, ou seja, dar informações relevantes a respeito de seus produtos ou serviços.

Seja capaz de surpreender

A surpresa é uma poderosa ferramenta para estreitar os laços de fidelidade do cliente. Medidas como enviar um brinde junto com o pedido ou remeter produto antes do prazo programado causam uma ótima impressão e agregam muito valor à experiência de compra.

Saiba agradecer

Mostrar apreciação é um aspecto que deve ser cultivado pois demonstra proximidade e gratidão. São pequenas coisas que podem fazer a diferença, como desejar um feliz aniversário ou enviar um cartão de natal.

Treine seus funcionários

Todos os pontos levantados anteriormente não fazem o menor sentido se não forem postos em prática de maneira sistemática. Portanto, o treinamento da equipe é algo essencial, que tem de ser feito com frequência e qualidade. É a atuação coordenada do time da empresa que vai garantir resultados positivos a curto, médio e longo prazos.

Assim, hoje ficamos por aqui. Se você gostou deste artigo, deixe seu comentário logo abaixo. Aproveite, também, e visite nosso site!